如果在正式摇奖前的测试中摇奖机出现故障，且故障无法排除，则立即更换备用摇奖机，优先保障开奖。万一更换上去的备用摇奖机也坏了怎么办？虽然出现这种情况的概率很小，但也不是没可能，不过不必担心。摇奖设备坚持“在用一套、备用一套、库存一套”的原则，一种游戏一般会配备三台同等型号的摇奖机。如果摇奖机出现故障，更换备用摇奖机，如果备用摇奖机也出现了故障，则启用库存摇奖机开奖。
双色球开奖需要两台摇奖机，如果极端情况下，主、备和库存摇奖机，只剩下一台摇奖机能用，还能开奖吗？可以的。先用这台摇奖机摇出红色球开奖号码，然后取出摇奖机里的红色号码球，再装入蓝色号码球，再摇出蓝色球开奖号码。
如果在摇奖过程中摇奖机出现故障，会怎么办呢？按照《彩票管理条例实施细则》《中国福利彩票发行管理中心开奖应急处置办法》，在摇奖过程中摇奖机发生故障，已摇出的号码有效，再用备用摇奖机摇出剩余号码。并且，在故障处理的过程中，开奖直播不中断。