家庭保洁,顾名思义就是在民家庭的环境中从事卫生清洁工作。是指通过业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,居室内地面、墙面、顶棚、阳台、房、卫生间等部位进行清扫洁,对门窗、玻璃、灶具、浩具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、防腐、物品保养的目的的一项活动。
日常保洁的范围:窗户(包括玻璃和玻璃框)、地面、厨房、卫生间、家具。
其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的,一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗,也有的保洁公司可以清洗,是要额外收费的,灯也不在保洁的范围,在保洁的过程中,很多的业主都问到,你们保洁公司为什么不擦灯啊,因为灯属于易碎品,价值一般都比较高,在清洗的过程中容易打碎,而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了,逐个的清洗之后再安装的。所以灯也就不列在了保洁的范畴。
窗帘能不能给洗,在其他很多的大城市,清洗窗帘是要额外收费的。在中小城市来说,是不收费的,由保洁人员帮业主把窗帘拆下来,业主洗完后,帮业主挂上即可。
碗给不给洗,衣服给不给熨,我们做的是保洁,不是保姆,这些留给保姆做吧。
开荒保洁主要包括:窗户(包括玻璃和玻璃框)、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。
一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理,包括踢脚线。厨房卫生间的清理。
二次保洁包括了家具橱柜,灶具和洁具。
家庭保洁所用工具:家庭
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
家庭保洁所用药剂:
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。
1 橡胶手套
2 伸缩杆
3 地铲
4 玻璃铲刀
4 玻璃清洁器
5 掸子
6 钢丝球
7 喷壶
8 漆刷
9 清洁布(巾)
10尘推
11拖把
12扫把
13抹水器
14水刮
15榨水车
16清洁桶
17吸尘吸水机
18清洗机
19作业梯
20便携式带电源接线5—10米