在夜间或凌晨时段,风险可能会增加,不管是在路上还是在医院,陪诊员可能面临更多的问题。为了保障陪诊员的,需要平台提供一定的措施和保障,如医院基本的提供巡逻、监控设施,平台的员工保险等。
另一方面,陪诊师的出现,也是服务市场发展到一定阶段、第三方服务分工越来越细化后自然衍生出的一种新兴职业。他们的存在,不仅为病人提供了更、更人性化的医疗服务,也对提高医疗效率、优化医疗资源、提升病人就诊体验等方面发挥了积极的作用。
陪诊师在患者问诊完毕后,会与家属或患者本人沟通,把医嘱、与医生沟通的情况及时告知,提高问诊效率。在就诊结束后,也会进行必要的回访和关怀,了解病人的恢复情况,提供必要的帮助。
陪诊师还能为医疗服务注入温暖。在医院的冰冷环境中,陪诊师以他们的关怀和友善为病患带来温暖的感受。例如提供病患所需的物质支持、疏导他们以为疾病产生的情绪压力等。这种温暖的陪伴不仅可以缓解病患的孤独感和焦虑情绪,还可以为他们带来一份安心与舒适。
“把自己当成病人家属”
其加入公司,许多陪护人员选择独自工作,高月(笔名)就是其中之一。她在网上发布了自己的信息,通过提供高质量的服务建立了自己的声誉,并逐渐获得了稳定的客户群体。
“做这份工作一定要有责任感,把自己当成病人的家人。”高月说,2019年医学院毕业后,她在社区医院和药房工作了三年。
“我偶然在网上看到了陪诊员的工作。一开始我很好奇为什么会有这样的工作。”后来,经过了解,她觉得这正是她想做的。于是,她辞去了药房的工作,开始陪诊,“这个工作时间比较自由,可以有时间照顾家庭,获得一定的收入,帮助别人。”