在救护车内，医护人员会根据病患的情况进行相应的急救处理，例如进行心肺复苏、输液、缝合伤口等，并且会监控病患的生命体征，及时调整方案。同时，他们也会为病患提供舒适的环境，减轻其身体和心理上的不适。
120救护车分为院前急救、长途转诊或转运。院前急救内容包括院前医务人员对危重急症患者提供现场诊察、防护、救治及途中监护的医疗技术劳务性服务，一般费用较高。长途转诊（长途转运）一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，一般费用较低。
大多数救护车是由医院进行购买管理并使用，因为救护车购买价格昂贵，日常维护费用也高，救护车的配套设施维护也是十分昂贵，并且使用频率很高，所以救护车在救助病人的过程中是会产生费用，但是费用有一定部分由国家进行补偿，也不会太高。
除了急救技能，救护车人员还需要具备良好的沟通能力和同理心。他们需要与患者和家属进行有效的沟通，提供安抚和支持。在处理紧急情况时，他们还需要给予伤员情绪上的支持和鼓励，帮助他们保持和信心。