物业神秘顾客调查就找大宋咨询，专业的数据和研究方法，提供真实准确的原始数据，撰写高质量研究报告，提出建设性的改进方案。

大宋咨询神秘顾客调查手段广泛的服务于各类窗口型、地产物业等。访问员通过假扮成普通顾客暗地走访，客观真实地记录消费经历和内心感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。并且采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。

专业的执行队伍

经过多年的项目数据采集工作积累，大宋咨询建立了一个以地区划分的神秘顾客执行人员信息库，汇聚了一批长期做市场调研工作的执行人员，其中部分成员从事过神秘顾客调研超过十年，有着丰富的数据采集工作经验。

严格的质量把控

执行人员末尾淘汰制，保证数据采集工作的高质量执行，遵循国际调研行业规范的ESOMAR规则约束，根据项目要求定制各类质量控制体系，采用逻辑输入法录入，确保数据的无误。

受到客户的认可

大宋咨询与国内多家金融、地产、消费品、品和日化用品等多家知名企业展开合作，数据采集调研工作覆盖了深圳、广州、北京、上海、武汉、东莞等一二线城市，为客户获取行业数据实时情况做支撑。

大宋咨询公司数据采集部分服务案例

委托单位：深圳市某地产物业中介服务神秘顾客调查

调研内容：内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务

监测地点：深圳市

监测数量：深圳市300余家店铺（含竞争对手）

监测频次：每季度一轮

委托单位：东莞某地产物业销售案场神秘顾客地产

调研内容：外部环境、停车引导、硬件设施、样板房、仪容仪表、服务态度、名片递送等。

监测地点：东莞

监测数量：1个楼盘

监测频次：每月2次

委托单位：深圳市某地产物业神秘顾客调查

调研内容：物业管理环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳、汕头、广州

监测数量：3个城市，20个物业管理处

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳市某地产中介神秘顾客调查

调研内容：

（1） 门店现场拍照：外景、内景、房产信息照

（2） 服务人员拍照：名片、人员照片、介绍信息

监测地点：深圳市

监测数量：80个

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳***物业协会

监测内容：物业管理处门面照片、现场管理、环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳

监测数量：30个物业

监测频次：每月

委托单位：长沙某地产物业神秘顾客调查

调研内容：物业管理环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：长沙、株洲、张家界

监测数量：3个城市，14个物业管理处

监测频次：每季度1轮

委托单位：宝能地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：全国

监测数量：14个城市楼盘

监测频次：每季度1轮

委托单位：顺德某地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：全国

监测数量：5个城市楼盘

监测频次：每季度1轮

委托单位：珠海某地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：珠海

监测数量：11个楼盘

监测频次：每季度1轮

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大宋数据，中国数据采集专业机构。是一家专注数据采集、研究与应用的专业机构。大宋数据始终坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为政府部门、事业单位、学术机构、广告行业、咨询行业、调研行业、营销行业提供专业的数据服务。

大宋数据直接或间接服务过盖洛普，尼尔森、麦肯锡、贝恩、零点有数、和君咨询、北大纵横、新华信、上书房信息咨询、蓝色光标等知名调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门，长期服务清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

大宋数据拥有专业的数据采集系统和设备，具备完善的项目管理流程，业务范围覆盖全国，并建立了全国范围200名专职人员和数千名兼职访问员执行人员信息库。具备全国四线以上城市大规模数据采集能力，可以帮助客户快速采集专业数据。大宋数据将不断突破创新，为客户提供*新、*准确的数据采集服务！