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小天才品牌专注于中国儿童市场，将的儿童教育理念与现代科技进行创新应用，提供符合现代儿童需求的寓教于乐产品。

小天才电话平板是为了满足 需求，专为5-12岁的 量身打造，集打电话、、微聊、 等功能于一体的儿童智能平板，让家长能随时随地找到 。

能通过小天才电话平板让家长与 有更多的交流和互动，让 开心，家长放心。

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常修平板型号：

K1 K2

小天才平板 平板电脑常见故障及维修：

1： 小天才平板 平板，开机停在LOGO处，只看见 小天才平板的图标，进不去系统。

2： 小天才平板 平板，开机只显示厂家的图标，按任何建都不能进入系统

3： 小天才平板 平板，不能充电，换了充电器也不能充电。

4： 小天才平板 平板，电池充满使用时间很短。

5： 小天才平板 平板，摔了更换触摸屏液晶屏。

6： 小天才平板 平板，电源口松动不能充电。

7： 小天才平板 平板，使用一会出现死机。

8: 小天才平板 平板：关机又自动开机、关不了机、无WIFI、无蓝牙、HOME键不灵， 返回键失灵，无信号、不读SIM卡

报修时间：09:00- 18:00 （周一至周六）电话联系： 159-0821-1014

报修时间：18:00 - 09:00（周日）微信联系：电话号码同步

维修流程：

第 步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。

第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。

第3步：工程师检测故障点，确认维修价格及维修周期。

第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机回来。

第5步：维修ok, 检验正常。

第6步：拍维修后的机器视频发给客户

第7步：客户付款；登记出库。

第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。

用户您好：现已跟京东合作 原北京的维修地址已变更，机器需要修理，只能把机器快递过来，谢谢您的支持与理解

收件地址：四川省成都市武侯区一环路南段22号瑞益大厦 四川大学旁边

收件人：王彬工程师，发走前请与我联系，快递时一定包好机器，避免造成二次损坏。

报修电话： 159-0821-1014 微信同步，发走后记得快递单号告知我谢谢您。

发货时：请用小纸条写上您的机器故障，回寄地址联系方式放包裹里，收到机器后我会联系您。

建议发，顺丰，京东快递。