若手机号码错误将无法取号。
若手机号码正确但病人姓名与就诊卡姓名不一致， 亦不能取号。患者此时提供的身份证件上的姓名，若可证明不一致的原因是由于操作失误所致， 可由收费处主管审核确认后予以取号。
部分医院开通了自助取号或分诊台取号功能。
导医陪诊：提供专业就诊指导，提前预约专家、预约检查等，医院内全程陪同，并解决异地就医食宿出行问题。 预约挂号：看病就医，预约指定专家号，三甲医院数千专家任您选择。
用户注册时必须填写自己的真实手机号码或其它联系电话，这样如遇预约专家因公务临时变更坐诊时间，医院可以通过您的联系电话及时与您联络，重新安排您的就诊时间。
停诊安排
若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不再收取任何费用)。医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。