1、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。

2、保持，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，装置也不会失灵。

3、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

4、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

5、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。